Aviso de Privacidad Integral

Patitas Coquetas, con domicilio físico en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México, es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:

1. ¿Qué datos personales recabamos y utilizaremos?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, solicitaremos los siguientes datos personales de nuestros usuarios y clientes:

• Nombre completo.

• Dirección de envío completa (calle, número, colonia, código postal, municipio y estado).

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono celular o fijo.

• Medidas corporales de su mascota (cuello, pecho, espalda) necesarias para la confección artesanal.

Nota sobre Datos Financieros: Le informamos que Patitas Coquetas no recaba, almacena ni trata datos financieros o bancarios (como números de tarjetas de crédito o débito). Toda transacción económica es procesada de forma externa y segura a través de las pasarelas de pago integradas en nuestra plataforma (Mercado Pago y PayPal).

2. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, las cuales son estrictamente necesarias para el servicio que solicita:

• Procesar, validar y dar seguimiento a sus órdenes de compra en línea.

• Confeccionar de manera hiper-personalizada la ropa y accesorios a la medida de su mascota.

• Gestionar la logística de entrega y realizar los envíos nacionales de sus paquetes a través de las empresas de paquetería contratadas.

• Brindar soporte, atención y asesoría sobre tallas y pedidos directamente por medios digitales o telefónicos.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio principal, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

• Envío de promociones especiales, cupones de descuento y novedades sobre nuestras colecciones exclusivas de temporada.

• Campañas publicitarias y de marketing digital relacionadas con la marca.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, usted puede enviarnos un correo electrónico en cualquier momento manifestando su negativa.

3. Transferencia de datos personales

Le informamos que sus datos personales de contacto y entrega (nombre, dirección y teléfono) son compartidos única y exclusivamente con las empresas de paquetería comercial y logística de envíos asociadas a nuestra operación, con el único fin de que los productos adquiridos puedan ser entregados correctamente en su domicilio.

Patitas Coquetas se compromete formalmente a NO vender, arrendar, transferir ni compartir sus datos personales con ningún otro tercero ajeno a los fines logísticos aquí descritos.

4. ¿Cómo puede ejercer sus Derechos ARCO?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a nuestra dirección de atención oficial: email@email.com. Su solicitud deberá contener su nombre, el motivo de su petición y un documento de identidad para validar que es el titular de los datos. Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. Uso de tecnologías de rastreo (Cookies)

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de la plataforma de hospedaje (Hostinger), mediante las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet para brindarle un mejor servicio. Estas herramientas nos permiten recordar los productos agregados a su carrito de compras y recopilar estadísticas básicas y anónimas de visitas al sitio.

Estas cookies pueden ser deshabilitadas directamente desde la configuración de preferencias de su navegador web.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades operativas por el crecimiento del negocio. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este aviso de privacidad a través de la publicación del texto actualizado directamente en esta sección de nuestro sitio web.